Termini e condizioni generali
Regole aziendali
Prima di effettuare l’ordine, si prega di informarsi sulle norme del paese in cui si effettua l’ordine in merito al prodotto, e solo allora effettuare l’ordine. In alcuni Paesi è severamente vietato acquistare (anche ordinando online), utilizzare, possedere o distribuire i prodotti distribuiti da elfbarglobalstore.com.
Utilizzando il nostro sito web, ne siete consapevoli e vi assumete la responsabilità delle possibili conseguenze!
Nel negozio online di sigarette elettroniche elfbarglobalstore.com possono acquistare solo persone di età superiore ai 18 anni, che forniscono dati validi durante l’ordine, accettano le norme commerciali/le condizioni generali di contratto e le considerano vincolanti. Con l’ordine, il cliente dichiara di aver compreso e accettato quanto segue: I nostri prodotti per sigaretta elettronica non possono essere utilizzati da minori di 18 anni, donne in gravidanza, persone allergiche al glicole propilenico (PG) e pazienti affetti da malattie cardiovascolari o diabete.
Vi preghiamo di utilizzare i nostri servizi solo se siete d’accordo con ogni singolo punto delle presenti Condizioni Generali e le considerate vincolanti per voi. È possibile effettuare un ordine solo accettando le presenti condizioni generali. Questo documento non sarà archiviato, sarà concluso solo in forma elettronica (non è considerato un contratto scritto) e non fa riferimento a un codice di condotta. Solo le persone di età superiore ai 18 anni possono ricevere il pacchetto ordinato.
I prodotti possono essere ordinati solo online. L’ordine diventa effettivo quando l’ordine online viene confermato via e-mail. Allo stesso tempo, viene creato un contratto di vendita tra il cliente e il distributore. Il prezzo di acquisto è il prezzo al consumo indicato accanto ai prodotti, che include l’IVA valida per il paese in questione. L’importo totale dell’ordine comprende le spese di spedizione.
Effettuare un ordine:
Per una gestione più rapida, accettiamo il vostro ordine principalmente nel negozio online, ma se avete problemi, cercheremo di aiutarvi via e-mail.
Mettere l’articolo nel carrello
Il prodotto può essere acquistato nell’elenco dei prodotti o nella pagina del prodotto. Se si ha bisogno di più di un prodotto selezionato, impostare la quantità al valore desiderato. Le quantità possono essere modificate in seguito facendo clic sulla voce “Carrello”. Per alcuni prodotti è possibile selezionare alcune proprietà (ad es. colore, contenuto di nicotina, ecc.). Alcune caratteristiche (ad esempio gli extra) comportano costi aggiuntivi, che sono ovviamente indicati in modo chiaro. Facendo clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”, il prodotto in questione viene aggiunto al carrello e il contenuto del carrello viene visualizzato. Il contenuto del carrello rimane anche dopo aver lasciato la pagina. se siete registrati e avete effettuato il login.
Opzioni nel carrello
Il contenuto del carrello è costantemente visibile durante l’acquisto nella barra laterale destra, sotto la scritta “Carrello”. Se si aggiunge un prodotto al carrello, si accede automaticamente alla pagina del carrello, dove è possibile modificare la quantità e rimuoverlo dal carrello. I prodotti non rimossi dal carrello fanno parte dell’ordine nella quantità indicata. È possibile completare l’acquisto facendo clic sul pulsante Checkout; da quel momento il contenuto del carrello può essere modificato solo tornando indietro.
Immissione dei dati dell’ordine
Per l’ordine sono necessarie le seguenti informazioni: dati di fatturazione, dati di consegna, modalità di consegna, modalità di pagamento. Vi preghiamo di inserire queste informazioni in modo accurato per consentirci di consegnare correttamente il pacco. Nella pagina di conferma, verificare la correttezza di tutti i dati, quindi effettuare l’ordine. (per i nostri clienti registrati, vengono salvate le impostazioni effettuate durante l’ultimo ordine, che possono essere corrette qui) Dopo aver confermato i dati dell’ordine, sullo schermo viene visualizzato il valore finale dell’ordine, che consiste in due parti: il valore della merce ordinata e, in caso di ritiro non personale, le spese di spedizione a seconda del metodo di pagamento (le spese sono calcolate automaticamente dalla macchina, non avete nulla da fare).
Opzioni di pagamento e consegna:
Partner di pagamento:
Tatra banka, a.s. Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1 IČO: 00 686 930 Zapísaná v obchodnom registri Okresného sudu Bratislava I Oddiel: Sa, vložka číslo: 71/B
Scegliete nel carrello il metodo di pagamento e di consegna che più vi aggrada. Conferma Una volta inviato l’ordine, riceverete presto un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine e la conferma che l’ordine è stato ricevuto da noi. L’e-mail verrà elaborata contestualmente all’invio. Se non si riceve questa e-mail entro poche ore, si prega di contattare il gestore del sito (nella maggior parte dei casi il sistema non gestisce gli indirizzi freemail, citromail, indamail, vipmail, per cui non viene inviato alcun messaggio). Possono verificarsi temporanee carenze di magazzino; se uno dei prodotti è esaurito, vi contatteremo immediatamente! I prodotti ordinati vengono consegnati entro un giorno lavorativo. I tempi di consegna dipendono in larga misura dalla quantità degli ordini e dal loro contenuto. Nel caso in cui il vostro ordine arrivi incompleto, avete la possibilità di accettare il buono di valore superiore da noi emesso, che potrete utilizzare per il vostro prossimo acquisto o richiedere la sostituzione del prodotto. Le condizioni di vendita del prodotto e le regole per il suo utilizzo possono variare da Paese a Paese. Prima di effettuare un acquisto, si prega di verificare se è possibile ordinare il prodotto in questione nel paese di acquisto.
Spedizioni non ricevute
L’ordinante del pacco restituito sarà inserito nella lista nera del sistema, il che significa che non sarà più possibile utilizzare gli ordini in contrassegno. Se il Cliente non riceve il prodotto alla consegna o al momento (concordato), quindi. Il fornitore di servizi ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto e di addebitare le spese di consegna al Cliente. Il Cliente riceverà prima informazioni in merito via e-mail e, in caso di mancata risposta o di mancato contatto entro un giorno lavorativo, adotteremo le misure necessarie presso l’ufficio competente. Se il pagamento tramite bonifico bancario è stato effettuato in anticipo e il Cliente non ha ricevuto il pacco entro tre giorni lavorativi, il nostro impiegato lo contatterà telefonicamente e discuterà con lui una nuova data. Le spese di consegna ripetuta, comprese quelle di restituzione, sono in ogni caso a carico del Cliente. Il valore del quale deve essere saldato prima, lo invieremo solo in seguito, ho ripetuto l’ordine. Se il Cliente non prende in consegna il prodotto alla data ripetuta, il Fornitore di servizi ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto e di trasferire le spese di consegna al Cliente. In caso di recesso da parte del fornitore del servizio, il prezzo di acquisto pagato tramite bonifico bancario. Il cliente verrà rimborsato senza interessi, decurtato delle spese di spedizione, entro trenta giorni dalla seconda data prevista per il ricevimento del prodotto.
Composizione dei prodotti
La percentuale indica la forza della nicotina. Il prodotto contiene un dischetto di cotone, composto da glicerina vegetale, glicole propilenico e aroma naturale/artificiale. I prodotti a base di nicotina contengono sale di nicotina prodotto e aggiunto.
Diritto di recesso
Il cliente può recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento della merce, se ha acquistato online. Possiamo rimborsare il prezzo d’acquisto solo nel caso di un prodotto non utilizzato, restituito completo e non danneggiato (se il prodotto è già stato utilizzato, il cliente può richiedere solo la riparazione o la sostituzione in garanzia). Tuttavia, se il cliente insiste sul rimborso per una camera che è già in uso, ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso per il prodotto acquistato. Il rimborso del prezzo di acquisto può essere effettuato solo tramite bonifico bancario entro 14 giorni dall’arrivo e dall’ispezione della merce. In ogni caso, si prega di allegare ai prodotti restituiti il numero di conto corrente e il nome. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Non possiamo accettare il pacco restituito in contrassegno, in quanto dobbiamo assicurarci che il prodotto o i prodotti siano intatti prima di rimborsare il denaro. Se desiderate esercitare il vostro diritto di recesso/recesso, dovete inviare una dichiarazione chiara contenente la vostra intenzione di recedere/recludere via posta elettronica) al seguente indirizzo e-mail
Condizioni di garanzia e processo di amministrazione
Per quanto riguarda i problemi di garanzia, possiamo agire solo in conformità alle rigide regole e condizioni di rivendita prescritte dal produttore. Se desidera presentare un ulteriore reclamo, può farlo con il produttore tramite il link sottostante. Grazie per la vostra gentile comprensione. Condizioni di garanzia
https://www.elfbar.com/contact-us.html
Condizioni di garanzia e processo di amministrazione
Alcuni prodotti (sigarette elettriche Elf Bar) non sono beni di consumo durevoli, la loro durata di vita è limitata. Poiché la sigaretta elettronica Elf Bar non è un bene di consumo durevole, solo un guasto che si verifica il giorno del ricevimento del prodotto può essere considerato un guasto e la garanzia può essere applicata solo in questo caso. Si prega di segnalare l’errore via e-mail allegando un video. La capacità di aspirazione per 0,30-0,45 secondi di utilizzo simultaneo porta la capacità descritta nella descrizione come “slukk”. La batteria consuma più energia durante l’uso al di sotto dei 15 gradi Celsius, quindi questo deve essere considerato un fattore che influenza la capacità del prodotto. Se l’indicatore led inferiore lampeggia, indica chiaramente che la batteria si è esaurita naturalmente. Questo fenomeno non può essere considerato un difetto in nessun caso. Nel caso di dispositivi ricaricabili elettricamente, il sapore di bruciato o la bruciatura dell’atomizzatore indicano che il prodotto si è definitivamente esaurito e non può più essere utilizzato. La bruciatura dell’atomizzatore è indicata dal led inferiore che rimane acceso dopo l’aspirazione. Questo fenomeno non può essere considerato un difetto. Sostituiremo il prodotto di sigaretta elettronica difettoso indicato il giorno stesso del ricevimento, a seconda dello stock. La garanzia può essere applicata solo se il prodotto ci è stato inviato nella sua confezione originale il giorno del difetto o al più tardi entro 24 ore dal verificarsi del difetto. Invieremo il prodotto sostitutivo solo dopo che il prodotto difettoso sarà stato ricevuto e controllato. Se il prodotto per sigaretta elettronica in questione non è disponibile in magazzino, può essere acquistato al prezzo di acquisto nel nostro negozio. Il costo della restituzione è a carico del cliente e può essere effettuata per posta nella confezione originale in ogni caso. Qualsiasi smarrimento o confusione della spedizione è responsabilità del mittente. Il reclamo sarà esaminato entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla notifica e dalla restituzione. I diritti di cui sopra possono essere esercitati solo in caso di prestazione difettosa, non in caso di difetto causato dal consumatore!
Indirizzo per la restituzione:
Centro di spedizione Fullpost s. r. o. – elfbarglobalstore.com
943 01 Štúrovo, Svätého Štefana 10.
Slovacchia
La garanzia sopra descritta si applica solo al prodotto in questione, non copre i danni causati dal prodotto o da altri oggetti. Sostituiremo il prodotto difettoso nel più breve tempo possibile. Se il prodotto in questione non è disponibile in magazzino, può essere acquistato al prezzo di acquisto nel nostro negozio.
Gestione dei dati
In caso di registrazione o inserimento di dati incompleti, i dati personali non saranno memorizzati nel nostro sistema dopo aver lasciato la pagina. I gestori del negozio online di sigarette elettroniche elfbarglobalstore.com si impegnano a proteggere i dati personali dei clienti.
Il negozio online tratta i dati personali dei visitatori in modo riservato e adotta tutte le misure di sicurezza, tecniche e organizzative che garantiscono la sicurezza dei dati. I dati vengono utilizzati esclusivamente per completare l’acquisto, per l’invio del pacco e per la consegna; i dati non vengono divulgati a terzi. I suoi principi fondamentali di gestione dei dati sono in linea con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati, e in particolare con i seguenti: Legge LXIII del 1992 sulla protezione dei dati personali e sulla divulgazione dei dati di interesse pubblico Legge VI del 1998 sulla protezione delle persone fisiche durante il trattamento automatizzato dei dati personali Direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’Unione Europea del 24 ottobre 1995 sulla protezione delle persone fisiche e sulla protezione dei dati personali, Legge CVIII del 2001 su alcuni aspetti dei servizi commerciali elettronici e dei servizi connessi alla società dell’informazione Legge CXIX del 1995 sulla gestione dei dati relativi al nome e all’indirizzo a scopo di ricerca e acquisizione diretta di affari Il concetto di protezione dei dati del negozio online elfbarglobalstore.com si basa su un consenso volontario basato su un’adeguata informazione e si sforza di attuarlo in ogni fase dell’utilizzo del servizio.
Il fornitore di servizi non è autorizzato a gestire i dati, pertanto non è considerato un responsabile del trattamento. Durante la navigazione del negozio online, vengono registrate informazioni tecniche a fini statistici. (indirizzo IP, durata della visita, ecc.). Il Titolare del trattamento trasmetterà questi dati alle autorità solo in casi legalmente giustificati e motivati. I dati forniti al momento dell’iscrizione alla newsletter del negozio online sono trattati in modo confidenziale dal Titolare del trattamento; l’opzione di cancellazione è presente in calce a ogni newsletter inviata, e può essere richiesta anche a uno qualsiasi dei recapiti forniti. È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento. A tal fine, vi preghiamo di contattarci via e-mail. Per quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali d’Uso, si applicano il Codice Civile, il Decreto Governativo 17/1999 (II. 5) sui contratti a distanza e il CVIII del 2001 su alcune questioni relative ai servizi commerciali elettronici e ai servizi connessi alla società dell’informazione. Agiamo in conformità con le disposizioni di Tv. Navigando nelle pagine del negozio web elfbarglobalstore.com ed effettuando un ordine, si accettano i nostri Termini e Condizioni Generali d’Uso, nonché le nostre Linee Guida sulla Gestione dei Dati.